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株洲400电话


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 [我司可将“通话质量与稳定性符合《中华人民共和国电信条例》”写入合同!]

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株洲400电话常见问题解答:
·我办理的400电话能同时接多路通话吗?

答:我们提供的400电话接入电路是十分充裕的,400电话提供9路直线,本身并不会占线。只要您设定的呼转号码允许多用户同时呼入,比如:中继线、一号通、遇忙呼叫转移等,就不会 影响多用户同时呼入。当然,同时呼入的用户数取决于您的呼转号码的容量,如数字中继可以允许同时30路通话,N条模拟中继可以允许同时N路通话。简单的说,用户直接拨打您设 定的呼转号码能允许多少路通话,您的400电话就可以支持多少路。而如果400电话连接到我们呼叫中心平台上,就可以直接后台绑定多达1000个号码的同时接通。


·外地用户拨打400电话号码前是否要加区号?
答:不用。用户只要直接拨打400电话号码即可
·用户如需了解400电话来电明细清单,能提供吗?
答:可根据用户需求可提供三个月内的明细清单。
·我办理的400电话可靠吗,能保证我长期使用吗?
答:您申请使用的400电话是信中国新联通推出的400企业热线业务,只要您的帐户余额充足,就可以保证一直使用下去。
·400电话业务主要开放以下功能:

1) 400电话自动分配
  ● 按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同

的电话号码;
  ● 按主叫所拨电话的时间(如:周一~周日、00:00~23:59)不同将呼

叫接续到不同的电话号码;
  ● 将拨打的电话按等同的比例分配到到不同的电话号码上接听。
2) 400遇忙/无应答呼叫前转
  具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把

来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。规定业务用户可以绑定20个电

话,当转到的那部电话忙或者无应答时就会转到下一部电话.
3) 400呼叫阻截
  被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止

;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。除此之外, 可

自助设置黑名单,白名单方便控制恶意呼叫
4) 400话费分摊
  通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,

被叫用户业务使用费用。
5) 400呼叫分析
  可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、 无应答次数,通话开始时间和

结束时间,通话总时长,扣费明细,对呼入的电话进行时间和区域分析,方便企业对

市场进行分析并调整市场方案.
6)400企业彩铃
  企业可制定个性化欢迎词,以提高用户体验。
7) 400IVR导航
  客户来电通过IVR导航到相关部门,提高工作效率。相关部门间可以进行互

转,无需客户挂断电话重新选择部门接听,实现企业为客户提供一站式解决方案.
8)通话录音功能
  可以对客户来电进行录音,企业可以登录平台在线试听通话录音,并且下载到

本地保存.
9)语音信箱功能
当电话忙或者无应答时提示客户留言,企业可以登录后台查看并且下载客户

留言及时做出处理,完善企业服务形象.
10)防伪码查询功能