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400电话怎么办理
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400电话常见问题大全
2010-10-28 00:00  作者:400电话办理

◎ 选择400业务能给我带来什么利益?

     答:企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。[400电话常见问题大全]。

     1)全面提升企业形象,客户只需支付本地市话费,长话费部分由企业支付,充分体现了企业客户第一的服务理念,也体现了企业的实力,符合世界商业潮流。

     2)与800号码相比,可以覆盖多达7亿(截止2009-10数据)手机用户。

     3)主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800电话主叫全免费)。

     ◎ 客户拔打我的400号码需要支付长话费么?

     答:不需要。客户拔打您的400电话,都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话,但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地,你只需要支付市话费,被叫方支付长话费。这与800电话不同,800电话拨打方是完全免费的,不用支付任何费用。

         
     ◎ 申请400业务是否要增加其它硬件设备?

     答:不用。

     ◎ 公司搬迁会影响400号码吗?

     答:不影响。

     ◎ 外地用户拨打400号码前是否要加区号?

     答:不用。用户只要直接拨打400号码即可,简单容易记。

     ◎ 如用户的业务范围不包括西藏地区,能限制西藏地区的400来电吗?

     答:可以。400业务有呼叫阻截功能,能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。

     ◎ 用户如需了解400来电明细清单,能提供吗?

     答:会有自已的管理平台,后台可以自已查询,方便快捷!

     ◎ 业务可应用于哪些企业?

     答:只要认同400业务服务理念的企业都可申请,以下企业较多:

     1)需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等;

     2)在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备);

     3)网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;

     4)寻呼台、信息台、互联网公司(ISP)等。


     ◎ 有何办法帮助用户控制话费?

     答:400现有功能中“呼叫阻截”、“呼叫次数限制”、“按发话地选目的地”、“呼叫费用限制”等功能都是控制话费的有效手段,用户可酌情选择。

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