无论哪个银行的信用卡中心，拨打400电话的收费标准都是一致的，这个标准就是发起呼叫的用户支付本地通话费用，其余部分由信用卡中心支付（这部分包含长途呼叫费用和其他费用）。[信用卡迷恋上了400电话]。也就是说客户拨打400电话只需要缴纳本地通话费用即可，其他费用一律不用操心。400电话其实是对800电话进行的一种改良，传统的800电话由被呼叫方支付全额费用，这样就导致了大量的无意义，甚至是恶意的呼叫。更为重要的是传统的800电话无法通过手机拨打，只能通过座机或者小灵通拨打，对习惯使用手机的用户来讲很不方便。而400电话需要呼叫方支付少量的话费（本地通话费），避免了无聊的呼叫提高了呼叫中心的效率，另外400电话可以通过手机、固定电话、小灵通等任意方式拨打，极大的方便了用户。所以说使用400电话作为银行信用卡服务中心的客服电话可能会是一种趋势。最近信用卡行业的领头羊招商银行信用卡中心也开通了400电话，似乎也在验证这个说法。400电话这种呼叫转移的形式，让原来单一的一一对应的呼叫转移方式变得多样化了，现在通过10位数的400电话就可以转接到20部直线电话（包括手机、固话、小灵通）上去。原来我们出差别人打电话进来还在担心漫游费用，400电话的到来给我们消除了心头的疑虑只需要支付办理400电话套餐接听的费用了不需要昂贵的漫游费了，我们可以省心的接听任何地方打进来的电话了。这也是400电话魅力闪现的地方之一。 文章标签：